EVVO

Konto und Daten

Dein EVVO-Konto löschen

Du kannst dein Konto und die zugehörigen Daten jederzeit löschen, in der App oder im Web. Die Löschung ist endgültig.

Schritt für Schritt in der App

  1. Öffne EVVO

    Melde dich mit dem Konto an, das du löschen möchtest.

  2. Geh zum Tab Profil

    Er befindet sich in der unteren Leiste der App.

  3. Tippe auf „Konto löschen“ („Excluir conta“)

    Die Option steht am Ende des Bildschirms. Sie erscheint auch unter Datenschutz und Daten („Privacidade e Dados“) als „Mein Konto löschen“.

  4. Bestätige mit „Ja, Konto löschen“ („Sim, excluir conta“)

    Die App weist darauf hin, dass sich das nicht rückgängig machen lässt. Nach der Bestätigung wird das Konto gelöscht und du wirst abgemeldet.

Kein Zugriff auf die App? Im Web löschen

Wenn du die App nicht öffnen kannst, beantrage die Löschung auf der Kontoseite von EVVO:

  1. Ruf conta.evvohealth.app/excluir auf und gib die E-Mail-Adresse des Kontos ein.

  2. Wenn es ein Konto mit dieser Adresse gibt, erhältst du einen Bestätigungslink, der 1 Stunde gültig ist. Sieh auch im Spam-Ordner nach.

  3. Öffne den Link, prüfe, was gelöscht wird, und bestätige.

Im Web löschen

conta.evvohealth.app ist der Kontodienst von EVVO, unter einer anderen Adresse als diese Website.

Aktives Abo? Zuerst kündigen.

Das Löschen des EVVO-Kontos kündigt kein aktives Abo: Die Abrechnung läuft weiter, bis du im Store kündigst. Kündige zuerst in dem Store, in dem du abonniert hast, und lösche dann das Konto.

Abos bei Google Play öffnen

Was gelöscht wird

Nach der Bestätigung werden aus den Systemen von EVVO entfernt:

  • dein Zugangskonto (E-Mail und Anmeldemethode);
  • dein Profil und deine Angaben, etwa Ziel, Alltag, Vorlieben und erfasste Gesundheitsangaben;
  • dein Ernährungsplan und deine Trainings, mit dem Verlauf der Einheiten;
  • der Verlauf der Körpermaße und der tägliche Fortschritt;
  • die Protokolle zum Trinken und zu emotionalen Auslösern;
  • die Lieblingsrezepte und die Wochenkommentare des Coaches;
  • die Einwilligungsnachweise und die Nachweise der E-Mail- und Altersbestätigung.

Was aufbewahrt werden kann

  • Der technische Nachweis eines Abokaufs bleibt erhalten, ist aber nicht mehr mit dem gelöschten Konto verknüpft.
  • Informationen, deren Aufbewahrung nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
  • Was bereits an den KI-Dienst (OpenAI) gesendet wurde, technische Serverprotokolle, Analytics- und Crashlytics-Daten sowie etwaige Sicherungskopien werden von der Löschung nicht erfasst; für sie gelten die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Fristen.
  • In der App aufgenommene Fotos gelangen nicht auf die Server von EVVO: Fotos, die du auf deinem Gerät gespeichert oder mit anderen Apps geteilt hast, sind von der Löschung nicht betroffen.
Datenschutzerklärung lesen

Brauchst du Hilfe?

Schreib dem Support von der E-Mail-Adresse, die im Konto hinterlegt ist. Wir können vor der Löschung Angaben zur Bestätigung deiner Identität anfordern.

Dem Support schreiben

support@evvohealth.app · Diese Seite bezieht sich auf die App EVVO, veröffentlicht bei Google Play.