Wie können wir helfen?

Sieh im Spam- oder Junk-Ordner nach und prüfe, ob die Adresse richtig geschrieben ist. Auf dem Bestätigungsbildschirm der App kannst du die E-Mail erneut anfordern. Sie wird von support@evvohealth.app gesendet.

Gib auf dem Anmeldebildschirm deine E-Mail ein und tippe auf „Passwort vergessen“. Du erhältst einen Link, um ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen zu erstellen.

Mit Google erstellte Konten haben in EVVO kein Passwort. Melde dich über die Google-Anmeldung an.

EVVO ist nur für Personen ab 18 Jahren. In der neuen Version der App wird das Datum einmalig bestätigt und kann danach in der App nicht mehr geändert werden. Für eine Korrektur wende dich an den Support.

Tippe im Tab Profil auf „Konto löschen“ („Excluir conta“) und bestätige. Ohne Zugriff auf die App nutze conta.evvohealth.app/excluir. Die Seite Konto löschen dieser Website erklärt die Schritte.

In der App auf dem Premium-Bildschirm. Du wählst das Monats- oder Jahresabo und schließt den Kauf über den Store ab.

Bei Google Play unter Zahlungen und Abos > Abos, mit dem Konto des Kaufs. Die App zu deinstallieren oder das EVVO-Konto zu löschen, beendet die Abrechnung nicht.

Öffne den Premium-Bildschirm und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, mit demselben Store-Konto wie beim Kauf. Wenn das Problem bleibt, schreib dem Support.

Nein. EVVO ist ein unterstützendes Werkzeug. Pläne und Vorschläge werden automatisch erstellt und dienen nur der Information. Lass dich vor größeren Änderungen bei Ernährung oder Bewegung fachlich beraten.

EVVO richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.

Ja. Coach, Ton der Nachrichten und Benachrichtigungen lassen sich im Tab Profil anpassen.

Die App ist auf Portugiesisch verfasst und wird ins Englische, Spanische, Französische, Deutsche und Italienische übersetzt. Einige Bildschirme können noch auf Portugiesisch erscheinen.

Die Daten, die du für die Funktionen angibst, etwa Profil, Körpermaße, Ernährungsvorlieben, Trainings und Gesundheitsangaben, die du erfassen möchtest, sowie technische Betriebsdaten. Die Datenschutzerklärung beschreibt alles im Detail.

Nur die Daten, die für Ernährungsplan, Training und Wochenkommentar nötig sind, und über die Server von EVVO. Gesundheitsangaben gehen nur mit deinen beiden Erlaubnissen (Gesundheitsangaben und Nutzung im Training) an die Trainingserstellung; Erkrankungen und Medikamente werden nie gesendet.

Nein. EVVO verkauft keine personenbezogenen Daten.

Schreib an den in der Datenschutzerklärung genannten Kontakt. Wir können Angaben anfordern, um deine Identität zu bestätigen und dein Konto zu schützen.